Вы смотрите информацию
для

Потребителям. Интернет-приемная МРСК СЕВЕРО-ЗАПАДА

Памятка для потребителей

Аварийные отключения - временный перерыв в электроснабжении потребителей, вызванный неплановым отключением оборудования электрических сетей, по следующим причинам:

  • неблагоприятные погодные условия;
  • отказ в работе или повреждение оборудования электрических сетей  ПАО «МРСК Северо-Запада»;
  • повреждения во внутренних сетях потребителя;
  • воздействие посторонних лиц и организаций;
  • хищение.
  • Что делать, если погас свет

    • Если нет света в квартире или частном доме

      Вариант 1
       
      Вариант 2
       

      Сработал автоматический выключатель, установленный у Вас в доме, квартире или на лестничной площадке.

      Причина: нагрузка на коммунальные электрические сети превысила допустимую – одновременного включено в сеть большое количества электроприборов высокой мощности.

      ЧТО ДЕЛАТЬ:

      1.    Отключить все электроприборы, вынуть вилки из розеток, выключить выключатели.
      2.    Включить автомат.
      Внимание!
      Если в Вашем доме установлены плавкие предохранители, не производите замену пробок самостоятельно – обратитесь к специалисту.

      3.     Снизить нагрузку на электрическую сеть.
      Внимание! На лестничных клетках нельзя проверять исправность предохранителей испытательной лампой / тестером.

      Если после повторного включения автомата со сниженной нагрузкой на электрическую сеть свет отключился снова, возможны проблемы с электрической проводкой в помещении.

      ЧТО ДЕЛАТЬ:

      Обратитесь к специалисту

      Внимание! Не пытайтесь проверять исправность электропроводки, чинить или менять ее самостоятельно.  Не подвергайте жизнь смертельной опасности.

    • Если нет света во всем доме

      ЧТО ДЕЛАТЬ:
      1.    Обратитесь к работникам ТСЖ или в домоуправляющую компанию (ДУК) за объяснениями.
      2.    Узнайте причину отключения электричества и сроки по ее устранению.
      Если Вы проживаете в сельской местности / в частном жилом доме
      Если Вы  не смогли связаться с представителями ТСЖ (ДУК) 
      Если представители ТСЖ (ДУК)  не владеют информацией по вопросу отключения
    • Если нет света в квартале, районе, населенном пункте

      Вариант 1
      Вариант 2
      Вариант 3

      ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ
      РАБОТЫ

      ПЛАНОВЫЙ РЕМОНТ
      энергообъектов

      АВАРИЙНОЕ
      отключение

      Электроэнергия отключена кратковременно для перевода электроснабжения на другой питающий центр.
       
      Электроснабжение будет
      восстановлено в течении нескольких минут.
      Электроэнергия отключена в рамках планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения  Вашего района.
       
      Объявление о плановых отключениях размещаются в районной прессе, входных дверях подъездов многоквартирных домов.
       
      Информацией о плановых отключениях обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или ДУК.
      Временный перерыв в электроснабжении потребителей, вызванный неплановым отключением оборудования электрических сетей, по следующим причинам:
       
      • неблагоприятные погодные условия;
      • отказ в работе или повреждение оборудования электрических сетей  ПАО «МРСК Северо-Запада»;
      • повреждения во внутренних сетях потребителя;
      • воздействие посторонних лиц и организаций;
      • хищение.

      Информация об отключении тут же поступает в диспетчерскую службе сетевой организации. 

      Предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения.
      Аварийной бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения  восстановительных работ.

  • Что нельзя делать

    Не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность в электрических сетях.
    Это может быть опасно для жизни!

     

    Не приближайтесь к проводу, лежащему на земле.
    Вы можете попасть под шаговое напряжение.

     

    Не приближайтесь к проводам, провисшим низко над землёй.

     

    Не рубите самостоятельно деревья, упавшие на провода.
    Рубку насаждений вблизи проводов можно производить только после отключения линии электропередачи.

     

    Не заходите на территорию огороженных энергообъектов, не проникайте в закрытые помещения.

     

    Не пользуйтесь временной электропроводкой.

     

    Не используйте генераторы электроэнергии в закрытых помещениях.
    Такие устройства пожароопасны и выделяют углекислый газ!

     

  • Чтобы чрезвычайные ситуации не застали врасплох

    • Аварийное отключение электроэнергии в частном доме

       
       

      Если вы живете в частном доме, то на случай аварийного отключения электрической энергии необходимо приобрести:
      фонарики на батарейках
      свечки
      спички.

       

      Если вы приобрели бензиновую или дизельную переносную электростанцию для электроснабжения частного дома, необходимо сообщить об этом сетевой организации.
      Неправильное подключение и использование электростанции может привести не только к выводу оборудования из строя, но и к подаче напряжения во внешнюю электрическую сеть – и поразить током работников электросетевой организации, устраняющих в этот момент аварию.

    • Аварийное отключение на производстве

      Как минимизировать убытки в случае возникновения аварийного отключения электроснабжения на предприятии / в офисе.

       

      1.    Ознакомьтесь сами и ознакомьте сотрудников:

      • с планом здания – расположением аварийных выходов и энергооборудования;
      • с инструкцией по поведению в случае возникновения ЧС природного и техногенного характера, регламентом эвакуации;

      2.    Современные предприятия, как правило, оснащены аварийным освещением. Если система по каким-то причинам неисправно или отсутствует, заблаговременно запаситесь фонарями на аккумуляторах.

      3.    Назначьте ответственных

      • Отсветственный за контроль над эвакуацией. Необходимо проверить, нет ли  запертых  в обесточенном лифте, получивших травму от неисправного электроприбора.
      • Ответственный за электрохозяйство – сотрудник, аттестованный в органах Ростехнадзора, обладающий необходимыми знаниями. Определяет причину  отключения и принимает необходимые меры: устраняет неисправность либо подает заявку в электросетевую организацию.

      4. Если Ваше предприятие (организация) планирует к покупке оборудование иностранного производства, необходимо предварительно получить подтверждение о его сертификации на территории РФ. Незначительные допустимые возмущения в питающей электрической сети могутпривести к выходу оборудования из строя и остановке производства. Обратитесь за консультацией  в электросетевую организацию.

      5.    Если Ваше предприятие требует постоянного гарантированного электроснабжения, необходимо приобрести и установить:

      • автономные источники питания (дизельная электростанция)
      • устройство автоматического ввода резерва, которое восстановит электроснабжение при прекращении поступления электроэнергии из внешней питающей сети.

      Вы можете обратиться в Сетевую организацию с заявлением об изменении категории электроснабжения Вашего предприятия.

  • Как предотвратить аварии в электросетях

    •  

      Это может сделать каждый

      Соблюдайте правила личной электробезопасности.

       

      Если вы заметили повреждения проводов или оборудования энергообъектов, немедленно сообщите об этом в ПАО «МРСК Северо-Запада»» по телефону бесплатной «горячей линии»: 8-800-333-02-52.

       

      ПРАВИЛА ПОВЕДНИЯ В ОХРАННЫХ ЗОНАХ ЭНЕРГООБЪЕКТОВ

      Помните, что в охранных зонах объектов электросетевого хозяйства запрещается осуществлять действия, которые могут нарушить их безопасную работу (привести к повреждению оборудования, причинить вред жизни и здоровью граждан,  чужому имуществу, экологии).

       

      В охранных зонах энергообъектов запрещается:

      набрасывать на провода и опоры воздушных линий электропередачи посторонние предметы, а также подниматься на опоры воздушных линий электропередачи;

       

      размещать любые объекты в проходах и подъездах к объектам электросетевого хозяйства, проводить любые работы и возводить сооружения, которые могут препятствовать доступу к энергообъектам

       

      находиться проникать  за ограду и в помещения распределительных устройств и подстанций, производить самостоятельные переключения и подключения в электрических сетях

       

      разводить огонь и размещать свалки в охранных зонах энергообъектов

       

      производить работы ударными механизмами, сбрасывать тяжести массой выше 5 тонн,  сливать едкие и коррозионные вещества и горюче-смазочных материалы

       

      ПРАВИЛА ПОВЕДНИЯ В ОХРАННЫХ ЗОНАХ ЭНЕРГООБЪЕКТОВ НАПРЯЖЕНИЕМ СВЫШЕ 1000 Вольт

      В охранных зонах энергообъектов свыше 1000 вольт, помимо вышеуказанных действий, запрещается:

      складировать или размещать хранилища любых, в том числе горюче-смазочных, материалов;

       

      размещать детские и спортивные площадки, стадионы, рынки, торговые точки, полевые станы, загоны для скота, гаражи и стоянки всех видов машин и механизмов, за исключением гаражей-стоянок автомобилей, принадлежащих физическим лицам, проводить мероприятия с большим скоплением людей;

       

      запускать любые летательные аппараты, в том числе воздушных змеев, спортивные модели;

       

      бросать якоря с судов и осуществлять их проход с отданными якорями, цепями, лотами, волокушами и тралами в охранных зонах подводных кабельных линий электропередачи;

       

      осуществлять проход судов с поднятыми стрелами кранов и других механизмов в охранных зонах воздушных линий электропередачи.

       

      *Охранные зоны:

      Зона вдоль ВЛ в виде земельного участка и воздушного пространства, ограниченная вертикальными плоскостями, отстоящими по обе стороны линии от крайних проводов при неотклоненном их положении на расстоянии (м): ВЛ напряжением 0,4 кВ - 2 метра, ВЛ  6-10 кВ – 10 метров, ВЛ 35 кВ - 15 метров, ВЛ  110 кВ – 20 метров, для ВЛ 220 кВ – 25 м.
      Участок земли вдоль подземных КЛ, ограниченный вертикальными плоскостями, отстоящими по обе стороны линии от крайних кабелей на расстоянии 1 м для КЛ и 2 м для КЛС, а для КЛ напряжением до 1000 В, проходящих в городах под тротуарами, на расстоянии 1,0 м и 0,6 м соответственно в сторону проезжей части улицы и противоположную сторону.

      Помните, что в пределах охранных зон без письменного решения** о согласовании сетевых организаций юридическим и физическим лицам запрещаются:

      • строительство, капитальный ремонт, реконструкция или снос зданий и сооружений;
      • горные, взрывные, мелиоративные работы, в том числе связанные с временным затоплением земель;
      • посадка и вырубка деревьев и кустарников;
      • дноуглубительные, землечерпальные и погрузочно-разгрузочные работы, добыча рыбы, других водных животных и растений придонными орудиями лова, устройство водопоев, колка и заготовка льда (в охранных зонах подводных кабельных линий электропередачи);
      • проход судов, у которых расстояние по вертикали от верхнего крайнего габарита с грузом или без груза до нижней точки провеса проводов переходов воздушных линий электропередачи через водоемы менее минимально допустимого расстояния, в том числе с учетом максимального уровня подъема воды при паводке;
      • проезд машин и механизмов, имеющих общую высоту с грузом или без груза от поверхности дороги более 4,5 метра (в охранных зонах воздушных линий электропередачи);
      • земляные работы на глубине более 0,3 метра (на вспахиваемых землях на глубине более 0,45 метра), а также планировка грунта (в охранных зонах подземных кабельных линий электропередачи);
      • полив сельскохозяйственных культур в случае, если высота струи воды может составить свыше 3 метров (в охранных зонах воздушных линий электропередачи);
      • полевые сельскохозяйственные работы с применением сельскохозяйственных машин и оборудования высотой более 4 метров (в охранных зонах воздушных линий электропередачи) или полевые сельскохозяйственные работы, связанные с вспашкой земли (в охранных зонах кабельных линий электропередачи).

      В охранных зонах, установленных для объектов электросетевого хозяйства напряжением до 1000 вольт, помимо действий, предусмотренных выше, без письменного решения о согласовании сетевых организаций запрещается:

      • размещать детские и спортивные площадки, стадионы, рынки, торговые точки, полевые станы, загоны для скота, гаражи и стоянки всех видов машин и механизмов (в охранных зонах воздушных линий электропередачи);
      • складировать или размещать хранилища любых, в том числе горюче-смазочных, материалов;
      • устраивать причалы для стоянки судов, барж и плавучих кранов, бросать якоря с судов и осуществлять их проход с отданными якорями, цепями, лотами, волокушами и тралами (в охранных зонах подводных кабельных линий электропередачи).

      ** Для получения разрешения на осуществление действий в охранной зоне необходимо обратиться с письменным заявлением к Сетевой организации (ее филиалу, представительству) не позднее, чем за 15 рабочих дней до осуществления необходимых действий. Более подробную информацию Вы можете получить в Центрах обслуживания потребителей или по телефону бесплатной «горячей» линии ПАО «МРСК Северо-Запада».

    •  

      Это делает ПАО «МРСК Северо-Запада»

      1. Осуществляет строгий контроль за бесперебойной и надежной работой энергосистемы и состоянием всех ее элементов.

       



      2. Проводит комплекс мероприятий по повышению надежности электрических сетей:

      • проведение своевременной диагностики состояния энергообъектов
      • ремонт энергообъектов
      • реконструкция и техническое перевооружение
      • новое строительство объектов, проведение противоаварийных тренировок персонала
      • приобретение автономных источников питания
      • пополнение аварийного запаса и парка спецтехники,
      • а также многое другое.


       
      3. Расчищает просеки для трасс линий электропередачи, чем уменьшает риск возникновения неисправностей в сетях по причине падения деревьев на провода от ураганного ветра, налипшего снега или льда.
       


      4. В сетевом комплексе ПАО «МРСК Северо-Запада» применяются специальные грозозащитные устройства.
       


      5. Постоянно повышает уровень оперативно-технологического управления сетевым комплексом, улучшая степень контроля над энергосистемой, что позволяет предотвратить сбои в электроснабжении потребителей и оперативно ликвидировать любые аварийные ситуации в сетях.

       


      6. В компании созданы и работают мобильные аварийно-восстановительные бригады.  В случае возникновения аварии они оперативно ликвидируют последствия технологического нарушения в любой, даже самой труднодоступной, точке территории обслуживания МРСК Северо-Запада.
       


      7. Регулярно проводит противоаварийные тренировки с региональными управлениями МЧС, администрациями регионов присутствия и крупными потребителями.
       


      8. Значимые линии электропередачи 6-10 кВ (кольцевые, питающие крупные населенные пункты и др.) выносятся из труднопроходимых лесных  массивов.

 
В случае длительного отключения электроэнергии Вы можете уточнить информацию  по телефонам  горячей линии «Включаем свет»:
 
 
Cпециалисты энергокомпании постоянно ведут контроль за работой электрических сетей
и при возникновении сбоев в электроснабжении потребителей немедленно принимают меры
по ликвидации аварий.