Вы смотрите информацию
для

Потребителям. Интернет-приемная МРСК СЕВЕРО-ЗАПАДА

Физическим лицам

C 1 января 2018 г. по 30 сентября 2018 года ПАО «МРСК Северо-Запада» осуществляло функции гарантирующего поставщика в отношении зоны деятельности ПАО «Архэнергосбыт»  на территории Архангельской области  (Приказ Минэнерго России «О присвоении статуса гарантирующего поставщика территориальной сетевой организации» от 22 декабря 2017 г. №1202). В соответствии с п. 11 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442 (далее – Основные положения), гарантирующий поставщик информирует потребителей (покупателей) об основных аспектах осуществления энергосбытовой деятельности на территории Архангельской области:

  • Памятка потребителю

    Уважаемый потребитель!

    С 1 октября 2018 года ПАО «МРСК Северо-Запада» (филиал «Архэнерго») – крупнейшая территориальная сетевая компания региона – перестало выполнять функции гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Архангельской области. Новым гарантирующим поставщиком на основании Приказа Минэнерго России от 14 сентября 2018 г. № 763  стало ООО «ТГК-2 Энергосбыт».

    ПАО «МРСК Северо-Запада» (на территории Архангельской области действует филиал «Архэнерго») в течение 9 месяцев 2018 года обеспечивало надежное электроснабжение и приложило все усилия для того, чтобы сделать процесс обслуживания клиентов максимально прозрачным и удобным.

    Обращаем Ваше внимание, что смена гарантирующего поставщика не приведёт к росту тарифов на электроэнергию. Также граждане - потребители электроэнергии не должны перезаключать договор с новым гарантирующим поставщиком.

    Убедительно просим абонентов принять к сведению следующую информацию: плату за потребленную в сентябре 2018 и в предшествующие расчетные периоды (с 01.01.2018) электроэнергию необходимо вносить в адрес ПАО «МРСК Северо-Запада» по реквизитам, указанным в платежных документах. Квитанции за октябрь 2018 года и последующие месяцы подлежат оплате в адрес ООО «ТГК-2 Энергосбыт»:

  • Размер и порядок расчета стоимости электрической энергии, действующие тарифы и льготы

     Текущие тарифы для населения:

    Тарифы для населения являются строго регулируемыми и устанавливаются органами исполнительной власти на календарный год. В Архангельской области таким органом является Агентство по тарифам и ценам Архангельской области (АТЦ по АО). Рост тарифов для населения не может превышать предельные индексы, устанавливаемые Федеральной антимонопольной службой России.

    Тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей на 2018 год:

    Текущие тарифы для населения:

    Тарифы для населения являются строго регулируемыми и устанавливаются органами исполнительной власти на календарный год. В Архангельской области таким органом является Агентство по тарифам и ценам Архангельской области (АТЦ по АО). Рост тарифов для населения не может превышать предельные индексы, устанавливаемые Федеральной антимонопольной службой России.

    Тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей на 2018 год:

    Постановления Агентства по тарифам и ценам Архангельской области опубликованы на Официальном интернет-портале правовой информации (Государственная система правовой информации) в сети Интернет по адресу http://publication.pravo.gov.ru/SignatoryAuthority/region29

    Льготы для потребителей электроэнергии, действующие на территории Архангельской области

    Информация для населения о мерах социальной поддержки

    1.    Согласно статье 24 Закона Архангельской области от 17 декабря 2012 г. № 591-36-ОЗ "О социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в Архангельской области", меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (включая взнос на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме) осуществляются в следующем порядке:

    1.1.    Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из их числа, обучающиеся по очной форме в государственных профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования, находящиеся на полном государственном обеспечении и проживающие в ранее закрепленном или вновь предоставленном жилом помещении, освобождаются от платы за жилое помещение и коммунальные услуги (включая взнос на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме).

    1.2.    Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из их числа, вселившиеся в ранее закрепленное за ними жилое помещение, освобождаются от задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (включая взнос на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме), образовавшейся в период их пребывания в образовательных организациях, организациях, оказывающих социальные услуги, медицинских организациях, либо прохождения военной службы по призыву, либо отбывания наказания в исправительных учреждениях, либо нахождения их под опекой (попечительством) или в приемных семьях.

    1.3.    Порядок и условия оплаты жилого помещения и коммунальных услуг (включая взнос на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме), а также освобождения от задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа устанавливаются постановлением Правительства Архангельской области.

    2.    Постановлением Правительства Архангельской области от 10 марта 2010 г. № 61-пп утверждён Порядок предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в денежной форме отдельным категориям граждан.

    Порядок установлен с учётом требований части третьей статьи 160 Жилищного кодекса Российской Федерации правила назначения, предоставления, отказа в предоставлении, приостановления и возобновления предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в денежной форме, предусмотренных федеральными и областными законами, указанными в пункте 2 статьи 1 областного закона от 28 мая 2008 года № 515-27-ОЗ "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан".

    3.    Действие закона от 28 мая 2008 года № 515-27-ОЗ распространяется на меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, предоставляемые органами государственной власти Архангельской области в соответствии с:

    • Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 года № 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";
    • Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27 декабря 1991 года № 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска";
    • Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ "О ветеранах";
    • Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
    • Федеральным законом от 26 ноября 1998 года № 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча";
    • Федеральным законом от 10 января 2002 года № 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне";
    • частью 8 статьи 154 Федерального закона от 22 августа 2004 года № 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
    • областным законом от 10 ноября 2004 года № 262-33-ОЗ "О мерах социальной поддержки ветеранов, граждан, пострадавших от политических репрессий, и иных категорий граждан";
    • областным законом от 22 июня 2005 года № 55-4-ОЗ "О мерах социальной поддержки многодетных семей в Архангельской области";
    • областным законом от 29 ноября 2005 года № 119-7-ОЗ "О социальной поддержке инвалидов в Архангельской области";

    Согласно порядку ОЭД «Энергосбыт» филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» «Архэнерго» производит начисление денежной выплаты по данным, представленным отделениями социальной защиты населения, путём информационного обмена.

    Порядок начисления денежной выплаты получателям мер социальной поддержки, согласно Порядку предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в денежной форме отдельным категориям граждан (утв. Постановлением Правительства Архангельской области от 10 марта 2010 г. 61-пп).

    Наименование льготы
    Порядок расчёта льготы
    Использование норматива
    Основание для льготы
    Основание для норматива
    Ветеран труда
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя.
    На одного 
     
    Областной закон от 10 ноября 2004 года № 262-33-ОЗ "О мерах социальной поддержки ветеранов, граждан, пострадавших от политических репрессий, и иных категорий граждан
    Постановление администрации Архангельской области
     от 25 июня 2007 г. № 117-па
     "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
     по электроснабжению для предоставления мер социальной поддержки
     отдельным категориям населения Архангельской области"
    Участник ВОВ
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На одного 
     
    Федеральный закон от 12.01.1995г. № 5-ФЗ "О ветеранах" (статья 15)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Семьи погибших (умерших) инвалидов ВОВ, участников ВОВ и ветеранов боевых действий
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    В отношении нетрудоспособного члена семьи, погибшего (умершего), состоявшим на его иждивении и получающим пенсию по случаю потери кормильца
    Количественный показатель льготополучателей определяется отделением социальной защиты
    Федеральный закон от 12.01.1995г. № 5-ФЗ "О ветеранах" (статья 21)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Реабилитированные лица
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На одного
     
    Областной закон от 10 ноября 2004 года № 262-33-ОЗ "О мерах социальной поддержки ветеранов, граждан, пострадавших от политических репрессий, и иных категорий граждан
     Постановление администрации Архангельской области
     от 25 июня 2007 г. № 117-па
     "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
     по электроснабжению для предоставления мер социальной поддержки
     отдельным категориям населения Архангельской области"
    Жители блокадного Ленинграда, признанные инвалидами
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На одного 
     
    Федеральный закон от 12.01.1995г. № 5-ФЗ "О ветеранах" (статья 18)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Семьи, имеющие детей-инвалидов
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На каждого члена семьи
    Количественный показатель льготополучателей определяется отделением социальной защиты
    Федеральный закон от 24.11.1995г. № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в РФ" (стаья 17)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Чернобыльцы инвалиды
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На одного 
     
    Закон от 15.05.1991г. № 1244-1 "Закон о социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствии катастрофы на Чернобыльской АЭС" (п.п.3 статьи 14 Закона)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Участники и ликвидаторы последствий аварии на ЧАЭС
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На одного 
     
    Закон от 15.05.1991г. № 1244-1 "Закон о социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (п.п.3 статьи 14, статья 15 Закона)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Подразделение особого риска
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На одного 
     
    Постановление Верховного Совета РФ от 27.12.1991г. № 2123-1; Закон от 15.05.1991г. № 1244-1 "Закон о социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (статья 14)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Семьи погибших в плену/пропавших без вести в районах боевых действий военнослужащих
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    В отношении нетрудоспособного члена семьи погибшего (умершего), состоявшим на его иждивении и получающим пенсию по случаю потери кормильца
    Количественный показатель льготополучателей определяется отделением социальной защиты населения
    Федеральный закон от 12.01.1995г. № 5-ФЗ "О ветеранах" (статья 21 п.3)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Семьи погибших (умерших) в результате катастрофы на ПО Маяк
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На каждого члена семьи
    Количественный показатель льготополучателей определяется отделением социальной защиты населения
    Закон от 15.05.1991г. № 1244-1 "Закон о социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (п.п.3, 15 статьи 14 Закона)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Эвакуированные из зоны аварии ПО Маяк
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На одного 
    Количественный показатель льготополучателей определяется отделением социальной защиты населения
     Закон от 15.05.1991г. № 1244-1 "Закон о социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (статьи 14, статья 17 Закона); Федеральный закон от 26.11.1998г. №175-ФЗ "О социальной защите граждан…" 
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Эвакуированные из зоны отчуждения (ЧАЭС)
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На одного 
     
    Закон от 15.05.1991г. № 1244-1 "Закон о социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (п.п.3 статьи 14, статья 17 Закона)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Инвалиды войны, боевых действий 
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На каждого члена семьи
    Количественный показатель льготополучателей определяется отделением социальной защиты населения
    Федеральный закон от 12.01.1995г. № 5-ФЗ "О ветеранах" (статья 4,14)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. N 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Участник войны, ставший инвалидом
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На каждого члена семьи
    Количественный показатель льготополучателей определяется отделением социальной защиты населения
    Федеральный закон от 12.01.1995г. № 5-ФЗ "О ветеранах" (статья 4,14)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Инвалиды аварии на ПО "Маяк"
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На одного 
     
    Закон от 15.05.1991г. № 1244-1 "Закон о социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (п.п.3 статьи 14 Закона); Федеральный закон от 26.11.1998г. № 175-ФЗ "О социальной защите граждан РФ."
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. N 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Семьи погибших военнослужащих
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    В отношении членов семьи
    Количественный показатель льготополучателей определяется отделением социальной защиты населения
    Постановление Правительства РФ от 02.08.2005 г. № 475 "О предоставлении членам семей погибших (умерших) военнослужащих…компенсационных выплат..." (п.16)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Семьи погибших (умерших) в результате катастрофы на ЧАЭС
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На каждого члена семьи
    Количественный показатель льготополучателей определяется отделением социальной защиты населения
    Закон от 15.05.1991г. № 1244-1 "Закон о социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (п.п.3, 15 статьи 14 Закона)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Семьи, потерявшие кормильца (ПОР)
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На каждого члена семьи
    Количественный показатель льготополучателей определяется отделением социальной защиты населения
    Постановление Верховного Совета РФ от 27.12.1991г. № 2123-1; Закон от 15.05.1991г. № 1244-1 "Закон о социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (статья 14)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Граждане, подвергшиеся радиации на Семипалатинском полигоне
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На одного 
     
    Федеральный закон от 10.01.2002г. № 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" (п.п. 17 статьи 2)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Ликвидаторы аварии на ПО "Маяк"
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На одного 
     
    Закон от 15.05.1991г. № 1244-1 "Закон о социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (п.п.3 статьи 14, статья 15 Закона); Федеральный закон от 26.11.1998г. № 175-ФЗ 
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Многодетная семья
    30% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На каждого члена семьи
    Количественный показатель льготополучателей определяется отделением социальной защиты населения
    Областной закон от 22 июня 2005 года № 55-4-ОЗ "О мерах социальной поддержки многодетных семей в Архангельской области
    Постановление администрации Архангельской области
     от 25 июня 2007 г. № 117-па
     "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
     по электроснабжению для предоставления мер социальной поддержки
     отдельным категориям населения Архангельской области"
    Военнослужащие, лица рядового и начальствующего состава ОВД, ГППС, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья, полученных при исполнения обязанностей военной службы 
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На каждого члена семьи
    Количественный показатель льготополучателей определяется отделением социальной защиты населения
    Федеральный закон от 12.01.1995г. № 5-ФЗ "О ветеранах" (статья 4,14)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Инвалиды 1 и 2 гр. по зрению
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На одного 
     
    Федеральный закон от 24.11.1995г. № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в РФ" (статья 17)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Инвалиды 1 группы
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На одного 
     
    Федеральный закон от 24.11.1995г. № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в РФ" (статья 17)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Инвалиды 2 группы
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На одного 
     
    Федеральный закон от 24.11.1995г. № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в РФ" (статья 17)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Инвалиды 3 группы
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На одного 
     
    Федеральный закон от 24.11.1995г. № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в РФ" (статья 17)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Несовершеннолетние узники концлагерей (имеющие инвалидность)
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На каждого члена семьи
    Количественный состав семьи определяется отделением социальной защиты населения
    Указ президента от 15.10.1992г. №1235; Федеральный закон от 12.01.1995г. № 5-ФЗ "О ветеранах" (статья 4,14)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"
    Несовершеннолетние узники концлагерей
    50% исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учета, но не более нормативов потребления на льготополучателя
    На одного 
     
    Указ президента от 15.10.1992г. №1235; Федеральный закон от 12.01.1995г. № 5-ФЗ "О ветеранах" статья 15)
    Постановление министерства энергетики и связи Архангельской области
    от 17 августа 2012 г. № 9-пн
    "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг
    по электроснабжению в Архангельской области"

    Обращаем внимание, что согласно Постановлению администрации Архангельской области от 25 июня 2007 г. № 117-па "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению для предоставления мер социальной поддержки» утвержден норматив потребления коммунальной услуги по электроснабжению в жилых помещениях в целях электроотопления (при отсутствии централизованного отопления или печного отопления) для предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям населения Архангельской области в размере 45,56 кВт*ч на 1 кв. метр общей жилой площади в месяц в течение отопительного периода, установленного муниципальными правовыми актами муниципальных образований Архангельской области.

    По порядку расчёта льгот - при отсутствии приборов учета плата за коммунальные услуги рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

  • Порядок и условия внесения платежей за потребленную электроэнергию

    Согласно п. 66 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила), собственники и пользователи помещений в многоквартирных и жилых домах вносят плату за коммунальные услуги ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом. Расчетным периодом по договорам энергоснабжения с гарантирующим поставщиком является один календарный месяц.

    Прием платежей осуществляется по платежным документам, направленным потребителям гарантирующим поставщиком. Оплату электроэнергии за СЕНТЯБРЬ 2018 года и предшествующие расчетные периоды (с 01.01.2018) необходимо производить по следующим реквизитам:
     
    Получатель платежа: ПАО «МРСК Северо-Запада»;
    ИНН 7802312751; КПП 997650001
    р/счет 40702810004000003640
    Банк: Архангельское отделение № 8637 ПАО СБЕРБАНК г. Архангельск
    к/счет 30101810100000000601
    БИК 041117601
     
    Способы оплаты:
     
    • Кассы

      Наименование отделения
      Адрес местонахождения кассы
      Архангельское межрайонное отделение
      163001,г.Архангельск,
       пр. Ломоносова, д. 250, корп. 2
      Холмогорское отделение Архангельского МРО
      164530, Архангельская область, с.Холмогоры, ул.Октябрьская , д.39
      Котласское межрайонное отделение
      165300, Архангельская область, Котласский р-н, г. Котлас,
      ул. Орджоникидзе, д. 30Б
      Котласское отделение
      165300, Архангельская область, Котласский р-н, г. Котлас,
      ул. Мелентьева, д. 33
       
      Верхне-Тоемское отделение
      165500, Архангельская область, Верхне-Тоемский р-н, с. В-Тойма,
      ул. Коммунальная, д. 4
      Вилегодское отделение
      165680, Архангельская область, Вилегодский р-н, с. Ильино-Подомское, ул. Мелиоративная, д. 16
       
      Красноборское отделение
      165460, Архангельская область, Красноборский р-н, с. Черевково,
      ул. Первомайская, д. 34
      Ленское отделение
      165780, Архангельская область, Ленский р-н, с. Яренск, ул. Кашерская, д. 3
      Вельское межрайонное отделение
      165150, Архангельская область, Вельский р-н, г. Вельск, ул. Горького, д. 1
      Виноградовское отделение
      164570, Архангельская область, Виноградовский р-н, рп. Березник,
      ул. Дзержинского, д. 23
      Устьянское отделение
      165210, Архангельская область, Устьянский р-н, рп. Октябрьский, ул.Подгорная, д.6
      Шенкурское отделение
      165160, Архангельская область, Шенкурский р-н, г.Шенкурск, квартал Энергетиков, д.7
      Плесецкое межрайонное отделение
      164260, Архангельская область, Плесецкий р-н, рп. Плесецк,
      ул. Партизанская, д.1
      Плесецко-Мирнинское отделение
      164260, Архангельская область, Плесецкий р-н, рп. Плесецк,
      ул. Свободы, д. 46б
      Плесецко-Мирнинское отделение
      164170, Архангельская область,
      г. Мирный, ул. Гагарина, д. 14а
      Плесецко-Мирнинское отделение
      164288, Архангельская область, Плесецкий р-н, п.Савинский,
      ул. Цементников, д. 23
      Онежское отделение
      164840, Архангельская область, Онежский р-н, г. Онега, ул. Зеленая,
      д. 1а
      Няндомское отделение
      164200, Архангельская область, Няндомский р-н, г. Няндома,
      ул. Киевская, д. 7 а
      Каргопольское отделение
      164110, Архангельская область, Каргопольский р-н, г. Каргополь,
      ул. Архангельская, д. 120
      Коношское отделение
      164010, Архангельская область, Коношский р-н, рп. Коноша,
      ул. Советская, д. 49а
      Северодвинское отделение
      164500, Архангельская область, г. Северодвинск, ул. Ломоносова, д. 105
      Архангельское межрайонное отделение (пр-кт Московский)
      163065,г.Архангельск,
       пр-кт.Московский, д. 49, пом.2-25
      Новодвинское отделение
      164900, Архангельская область, г.Новодвинск,
       ул.3-й Пятилетки, д. 2, оф.3-Н
      Коряжемское отделение
      165650, Архангельская область, г.Коряжма, пр-кт имени М.В.Ломоносова, д.3
       
      Архангельское межрайонное отделение (Соломбальский район)
      163020, г.Архангельск,
       Ул.Советская, д. 32
    • УФПС Архангельской области - Филиал ФГУП "Почта России"

      В состав УФПС Архангельской области – филиала ФГУП "Почта России" (http://russianpost.su/arkhangelskaya/arhangelsk) входят 7 почтамтов. Среди прочих услуг 630 стационарных отделений почтовой связи принимают платежи за электрическую энергию без взимания дополнительных комиссий. Услуги почтовой связи предоставляют 630 стационарных отделений почтовой связи (из них 489 расположены в сельской местности).
    • Сбербанк

      Отделение «Сбербанка» по адресу проспект Ломоносова, 137
      пр. Ломоносова, д. 137, тел. 65-62-73, 65-66-18.
      Часы работы: пн-пт 09.00-18.00, без перерыва, сб-вс выходной.


      Адреса отделений Сбербанка в Архангельске:
      • наб. Сев. Двины, д. 17,
      • пр. Ленинградский, д. 161,
      • пр. Никольский, д. 92,
      • просп. Дзержинского, д. 11,
      • просп. Ленинградский, д. 358-2,
      • просп. Ленинградский, д. 330,
      • просп. Ломоносова, д. 137,
      • просп. Ломоносова, д. 13,
      • просп. Троицкий, д. 102,
      • ул. Адмирала Кузнецова, д. 7,
      • ул. Воскресенская, д. 99,
      • ул. Гагарина, д. 11,
      • ул. Гайдара, д. 12,
      • ул. Галушина, д. 14,
      • ул. Дежневцев, д. 8,
      • ул. Кировская, д. 17,
      • ул. Котласская, д. 3,
      • ул. Красина, д. 8 б,
      • ул. Магистральная, д. 45,
      • ул. Мусинского, д. 15,
      • ул. Папанина, д. 11,
      • ул. Первомайская, д. 4,
      • ул. Победы, д. 112,
      • ул. Поморская, д. 7,
      • ул. Р. Люксембург, д. 7,
      • ул. Речников, д. 1,
      • ул. Садовая, д. 18,
      • ул. Свободы, д. 26,
      • ул. Северодвинская, д. 84,
      • ул. Советская, д. 5 (Новая Земля),
      • ул. Суворова, д. 11,
      • ул. Терехина, д. 9,
      • ул. Тимме, д. 22, корп. 4,
      • ул. Ч. Лучинского, д. 45,
      • ул. Школьная, д. 84.
    • Сервис  «Сбербанк Онлайн»

      Через Сбербанк-Онлайн
      1. Используя свой персональный логин и пароль, войдите в Сбербанк онлайн и перейдите в раздел «Платежи и переводы».
      2. В каталоге «Электроэнергия» выберите организацию – получателя платежа - МРСК Северо-Запада.
      3. Выберите карту, с которой осуществляется оплата. Последовательно введите необходимые для оплаты данные в поля, отмеченные звездочкой, и нажмите кнопку «Продолжить».
      4. На этапе подтверждения проверьте все данные и нажмите кнопку «Подтвердить по SMS». После получения SMS с номера 900, введите пароль в соответствующее поле программы - Ваш платеж будет исполнен.  
      5. Распечатайте чек, сохраните шаблон.
      Смотрите также: Иллюстрированная инструкция «Как оплатить услуги ПАО «МРСК Северо-Запада» через Сбербанк онлайн»

      Подключить «Автоплатеж» за услуги ПАО «МРСК Северо-Запада»
      1. Войдите в Сбербанк Онлайн и выберите пункт меню: «Мои автоплатежи» -> «Подключить автоплатеж».
      2. В каталоге «Квартплата» выберите организацию – получателя платежа - МРСК Северо-Запада.
      3. Выберите карту, к которой будет подключен «Автоплатеж». В поле «Лицевой счет» введите Лицевой счет с квитанции и нажмите кнопку «Продолжить».
      4. Проверьте реквизиты, укажите дату регулярного платежа.
      5. На этапе подтверждения проверьте все данные и нажмите кнопку «Подтвердить по SMS».
      6. «Автоплатеж» подключен, дождитесь SMS с подтверждением.
      Смотрите также: Иллюстрированная инструкция «Как подключить «Автоплатеж» за услуги ПАО «МРСК Северо-Запада» в Сбербанк онлайн»

      Через Мобильное приложение Сбербанк-Онлайн
      1. Войдите в мобильное приложение Сбербанк Онлайн, выберите раздел «Платежи», «ЖХК и домашний телефон» - категория «Электроэнергия».
      2. Выберите «Получателя платежа» - МРСК Северо-Запада.
      3. Введите «Лицевой счет» с квитанции, выберите карту списания и нажмите «Продолжить».
      4.Внимательно проверьте реквизиты платежа и нажмите «Подтвердить».

      Через Мобильное приложение Сбербанк-Онлайн - оплата по QR или штрих-коду
      1. Войдите в мобильное приложение Сбербанк Онлайн, выберите раздел «Платежи», выберите «Оплата по QR или штрих-коду».
      2. Наведите камеру телефона на штрих-код, размещенный на квитанции. Далее выберите карту, с которой производим оплату, нажмите «Продолжить».
      3. Внимательно проверьте реквизиты платежа и нажмите «Подтвердить».
    • Сервис «Личный кабинет»

      Сервис «Личный кабинет» (http://lk.arhen.ru) потребителя электрической энергии  ПАО  «МРСК Северо-Запада» позволяет абонентам, проживающим в многоквартирных или в индивидуальных домах, просматривать информацию о состоянии своего лицевого счета, о наличии либо отсутствии задолженности, о поступлении денежных средствпередавать показания приборов учета и оплачивать квитанции за электрическую энергию в режиме онлайн.
      Чтобы заплатить указанную сумму, необходимо  нажать соответствующую кнопку «Оплатить», а затем ввести реквизиты своей банковской карты и указать адрес электронной почты, на которую  будет отправлен чек.
       
      Авторизация:
      • Если потребитель был ранее зарегистрирован в Личном кабинете ПАО «Архэнергосбыт», новая регистрация ему не требуется: необходимо ввести номер своего лицевого счета и тот же пароль, что был используем ранее.
      • Если потребитель впервые обращается к данному сервису, ему необходимо иметь при себе последнюю квитанцию на оплату электроэнергии и мобильный телефон. В соответствующие строки вводятся номер лицевого счёта, номер мобильного телефона и пароль.

        Последняя квитанция необходима для того, чтобы подтвердить регистрацию с помощью так называемого «кода квитанции» (актуален только на последнем платежном документе). На указанный номер абонента поступит сообщение с <кодом подтверждения телефона>. Его достаточно внести в соответствующую графу, и регистрация будет завершена.

        Для абонентов, которые ранее не использовали сервис, возможность первичной регистрации в Личном кабинете появится после получения платежных документов за февраль 2018 года.
      В «Личном кабинете» также будет представлена справочная информация о задолженности перед ПАО «Архэнергосбыт» за потребленную энергию до 1 января 2018 г. Задолженность перед ПАО «Архэнергосбыт» оплачивать в «Личном кабинете физического лица» ПАО «МРСК Северо-Запада» не следует. Методы оплаты задолженности перед ПАО «Архэнергосбыт» представлены по ссылке http://arsk.ru/individual/payment/paymentmethods/
  • Порядок и условия приема показаний приборов учета

    Уважаемые потребители электрической энергии!

    ПАО «МРСК Северо-Запада» больше не принимает показания приборов учета, в связи с передачей функций гарантирующего поставщика ООО «ТГК-2 Энергосбыт».

     

  • Возможные последствия нарушения обязательств по оплате электроэнергии

    ПЕНИ:

    Законодательством установлен срок внесения платы за электрическую энергию – десятое число месяца, следующего за истекшим месяцем (ст. 155 Жилищного кодекса (ЖК) РФ).
     
    Согласно статье 155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена.

    Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
     
    Для недопущения начисления пеней рекомендуем Вам своевременно оплачивать электрическую энергию.

     
    ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНОЙ УСЛУГИ:

    В соответствии с п. 117-121 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», введение ограничения режима потребления в отношении граждан-потребителей в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ими своих обязательств осуществляется в следующем порядке:

    Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами.

    Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

    Исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
    • а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
    • б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;
    • в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги.
    Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

    Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия.
  • Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия ОЭД «Энергосбыт»

    Потребитель имеет возможность подать жалобу (претензию) на действия ОЭД «Энергосбыт».

    1. Письменное обращение может быть направлено гражданином по адресу любого структурного подразделения ПАО «МРСК Северо-Запада», представлено лично в офисы обслуживания ПАО «МРСК Северо-Запада» через клиентские почтовые ящики или направлено через форму «Направить обращение/жалобу» в Интернет-приемной ПАО «МРСК Северо-Запада».

    2. После регистрации обращение направляется в соответствующее структурное подразделение. В структурном подразделении назначается ответственный исполнитель за подготовку ответа на каждое конкретное обращение.

    3. Письменное обращение гражданина должно быть рассмотрено специалистами ПАО «МРСК Северо-Запада» в течение 30 календарных дней. 

    4. Ответ на письменное обращение гражданина должен содержать конкретную информацию о сути вопроса, заданного клиентом, Ф.И.О. и телефон исполнителя и подписан уполномоченным на то должностным лицом.

    5. Действия по письменному обращению гражданина не производятся в случаях:

    • если письменное обращение содержит нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудника компании, а также членов его семьи;
    • если текст письменного обращения не поддается прочтению;
    • если в письменном обращении не указаны контактные данные гражданина.

    Кроме того, задать все интересующие вопросы  можно по телефону горячей линии 8-800-333-02-52.
     

  • Ответы на часто задаваемые вопросы

    •  КТО НОВЫЙ ГАРАНТИРУЮЩИЙ ПОСТАВЩИК ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ В АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ?

      Приказом Минэнерго России от 14 сентября 2018 года № 763 статус гарантирующего поставщика на территории Архангельской области с 1 октября 2018 года присвоен ООО «ТГК-2 Энергосбыт».

    •  КОМУ ПЛАТИТЬ?

      Сумма к оплате, указанная в платёжных документах СЕНТЯБРЯ 2018 года (расчетно-платежные документы придут в первых числах октября) подлежит перечислению в адрес ПАО «МРСК Северо-Запада». Оплату электроэнергии за ОКТЯБРЬ 2018 года (квитанции придут в начале ноября) необходимо будет производить по реквизитам гарантирующего поставщика ООО «ТГК-2 Энергосбыт».

    •  ЧТО ИЗМЕНИТСЯ?

      С 01.10.2018 изменится лицевой счёт бытовых абонентов и реквизиты для оплаты (изменения потребители увидят в квитанциях за октябрь). Особое внимание на эти изменения следует обратить тем, кто производит оплату за потребленные энергоресурсы по шаблонам и тем, у кого настроен автоплатёж.

      Смена гарантирующего поставщика никак не отразится на тарифах. Стоимость электроэнергии для потребителей остается прежней.

    •  БУДЕТ ЛИ РАБОТАТЬ СЕРВИС ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ АБОНЕНТА?

      Сервис "Личный кабинет абонента ПАО "МРСК Северо-Запада"продолжит свою работу по прежнему адресу: https://lk.arhen.ru. Потребители смогут просматривать всю информацию по начислениям, показаниям и расчетам, осуществленным до 01.10.2018. Передача показаний невозможна, в связи с тем, что ПАО "МРСК Северо-Запада" более не выполняет функции гарантирующего поставщика электроэнергии и соответственно - не принимает показания и не производит начисления. Техподдержка сервиса будет осуществляться в том же режиме, что и раньше.

      Сервис «Личный кабинет абонента ООО «ТГК-2 Энергосбыт» находится в технической разработке. Запуск его в эксплуатацию планируется в ноябре 2018 года.

    •  КАКИМ БУДЕТ ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ПОКАЗАНИЙ?

      ПАО «МРСК Северо-Запада» больше не принимает показания приборов учета, в связи с передачей функций гарантирующего поставщика ООО «ТГК-2 Энергосбыт».

      Инфоррмация о передаче показаний будет представлена на сайте ООО «ТГК-2 Энергосбыт». Телефоны для передачи показаний не изменятся. Сроки – с 01 по 25 число ежемесячно. С 26 числа и по последний день месяца приём показаний прекращается. Также сохранится возможность передавать показания приборов учета посредством sms-сообщений на номер +7(903)76-76-800. Передача показаний на сайте и через "Личный кабинет абонента" будет некоторое время недоступна.

    •  КАК ВЕРНУТЬ АВАНСОВЫЕ ПЛАТЕЖИ?

      По заявлению потребителя, если в связи с переплатой у него возник аванс, денежные средства будут перечислены новому гарантирующему поставщикуили возвращены потребителю обратно в соответствии с действующим законодательством (п. 23 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 442). Гражданин сам выбирает, какое из решений для него наиболее удобно.

      Заявление пишется в свободной форме на имя заместителя директора филиала - директора ОЭД "Энергосбыт" П.В. Поздеева и направляется почтой по адресу: г. Архангельск, ул. Свободы, д. 3 или г. Архангельск, пр. Советских космонавтов, д. 175 к. 1.