-
Направления работы, задачи и функции
Основная деятельность Совета потребителей ориентирована на решение стратегических задач развития электросетевого комплекса по направлениям:
- перспективное развитие электроэнергетики региона и деятельность по технологическому присоединению к сетям Россети Северо-Запад;
- повышение прозрачности формирования тарифных заявок Россети Северо-Запад и принимаемых тарифных решений через создание института публичного контроля;
- повышение эффективности взаимодействия с потребителями при передаче функций гарантирующего поставщика электроэнергии сетевым организациям;
- повышение эффективности ремонтных программ Россети Северо-Запад;
- реализация клиентоориентированного подхода при осуществлении деятельности Россети Северо-Запад, повышение доверия со стороны потребителей.
Основные функции Совета потребителей:
- формирование экспертного заключения по направлениям деятельности;
- формирование предложений и рекомендаций, в том числе по совершенствованию нормативной правовой базы, по направлениям деятельности;
- участие в обсуждении и формирование экспертных заключений по проектам нормативных правовых актов по направлениям деятельности;
- вынесение на рассмотрение инициатив Россети Северо-Запад или Россети по направлениям деятельности Совета потребителей в общественные объединения и ассоциации предпринимательского сообщества.
Решения Совета потребителей носят рекомендательный характер для Россети Северо-Запад.
Потребителями Россети Северо-Запад являются:
1. юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели, которые- имеют в собственности объекты и системы энергопотребления, присоединенные к электрическим сетям Россети Северо-Запад
- заключили или желают заключить с Россети Северо-Запад договор на предоставление услуг по технологическому присоединению к электрическим сетям, передаче электрической энергии или другим видам услуг.
В случае выполнения Обществом функций гарантирующего поставщика электрической энергии (Мурманская обл., Новгородская обл.):
2. физические и юридические лица, приобретающие электрическую энергию (мощность) на розничном рынке для собственных нужд и /или в целях перепродажи
3.сетевая организация, приобретающая электрическую энергию для собственных нужд или в целях компенсации технологического расхода электрической энергии в их электросетях. -
Порядок формирования
Положение Совета потребителей и изменения, вносимые в него, утверждаются приказом Россети Северо-Запад.
Россети Северо-Запад - Направляют приглашения войти в состав Совета потребителей при Россети Северо-Запад
- Размещают извещения о начале формирования нового состава Совета потребителей на следующий год на официальном сайте
Направляют предложения по кандидатам:
- краткую справку о кандидате;
- рекомендательное письмо и обоснование включения в состав Совета потребителей.
Россети Северо-Запад 
- Формируют состав участников Совета потребителей
- Назначают председателя, зам. председателя
- Утверждают состав приказом ПАО «Россети Северо-Запад»
Утверждает кандидатуру секретаря -
Порядок рассмотрения вопросов Советом потребителей
Заседания Совета потребителей проводятся ежеквартально. Очные заседания - не реже одного раза в год.Инициировать рассмотрение вопроса могут:- ПАО «Россети»
- структурные подразделения ПАО «Россети Северо-Запад»
- участники Совета потребителей
- иные потребители услуг ПАО «Россети Северо-Запад»
- Оформляет заявку о рассмотрении вопроса
- Формирует пакет документов к заседанию
Включает вопрос в повестку дня заседания Совета Потребителей Принимает решение голосованиям
- Оформляет решение протоколом
- Направляет решение о направлении рекомендации / запроса структурным подразделениям Россети Северо-Запад или сторонним организациям
